Politici / Policies
Bine ați venit la Pensiunea Andrei. Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de mai jos înainte de a face o rezervare. Prin efectuarea unei rezervări la hotelul nostru, sunteți de acord cu acești termeni și condiții.
1. Rezervări și Anulări
1.1. Rezervările pot fi efectuate online, telefonic sau prin intermediul agențiilor de turism partenere.
1.2. Pentru confirmarea rezervării, este necesar ca cardul asociat acesteia să dispună de fonduri suficiente pentru acoperirea întregii sume aferente sejurului. Clientul trebuie să aibă disponibilă această sumă pe card în momentul efectuării rezervării.
1.3. Anulările sau modificările rezervărilor trebuie să fie făcute cu cel puțin 5 zile înainte de data sosirii.
1.3. În caz de anulare cu mai puțin de 5 zile înainte de sosire sau neprezentare, hotelul își rezervă dreptul de a percepe taxa pentru întrega rezervare.
2. Check-in și Check-out
2.1. Check-in-ul se efectuează începând cu ora 14:00, iar check-out-ul trebuie efectuat până la ora 12:00.
3. Plăți și Garanții
3.1. Plata pentru întreaga ședere se poate efectua oricand de la momentul efectuării rezervării, fără excepții.
4. Politica pentru copii și paturi suplimentare
4.1. Paturile suplimentare și pătuțurile pentru copii sunt disponibile la cerere și pot implica costuri suplimentare.
5. Politica pentru animale de companie
5.1. Animalele de companie nu sunt permise în incinta hotelului, fără excepții
6. Fumatul
6.1. Fumatul este strict interzis în toate camerele și zonele comune ale hotelului. Fumatul este permis doar în zonele desemnate.
6.2. Încălcarea acestei politici poate atrage taxe de curățenie suplimentare.
7. Răspunderea Hotelului
7.1. Hotelul nu este responsabil pentru pierderea, furtul sau deteriorarea obiectelor personale ale oaspeților.
7.2. Oaspeții sunt responsabili pentru orice daune provocate hotelului sau echipamentelor acestuia și vor suporta costurile aferente reparațiilor sau înlocuirilor.
8. Forță Majoră
8.1. Hotelul nu va fi considerat responsabil pentru neîndeplinirea obligațiilor sale datorită evenimentelor de forță majoră, cum ar fi dezastre naturale, acte de terorism, incendii, inundații, sau alte evenimente în afara controlului său.
9. Modificări ale Termenilor și Condițiilor
9.1. Hotelul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Orice modificare va fi afișată pe site-ul hotelului și va intra în vigoare imediat.
10. Legislația aplicabilă
10.1. Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația în vigoare din România. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România.
Welcome to Pensiunea Andrei. Please read the following terms and conditions carefully before making a reservation. By making a reservation at our hotel, you agree to these terms and conditions.
Reservations and Cancellations
1.1. Reservations can be made online, by phone, or through partner travel agencies.
1.2. To confirm the reservation, the associated card must have sufficient funds to cover the entire stay amount. The client must have this amount available on the card at the time of booking.
1.3. Cancellations or changes to reservations must be made at least 5 days before the arrival date.
1.3. In case of cancellation less than 5 days before arrival or no-show, the hotel reserves the right to charge the full reservation fee.
Check-in and Check-out
2.1. Check-in is from 14:00, and check-out must be done by 12:00.
Payments and Guarantees
3.1. Payment for the entire stay can be made at any time from the moment of booking, without exceptions.
Children and Extra Beds Policy
4.1. Extra beds and cribs for children are available on request and may involve additional costs.
Pet Policy
5.1. Pets are not allowed on the hotel premises, without exceptions.
Smoking
6.1. Smoking is strictly prohibited in all rooms and common areas of the hotel. Smoking is only allowed in designated areas.
6.2. Violation of this policy may attract additional cleaning fees.
Hotel Liability
7.1. The hotel is not responsible for the loss, theft, or damage of guests' personal belongings.
7.2. Guests are responsible for any damages caused to the hotel or its equipment and will bear the costs of repairs or replacements.
Force Majeure
8.1. The hotel will not be held responsible for failing to fulfill its obligations due to force majeure events such as natural disasters, acts of terrorism, fires, floods, or other events beyond its control.
Changes to Terms and Conditions
9.1. The hotel reserves the right to modify these terms and conditions at any time. Any changes will be posted on the hotel's website and will take effect immediately.
Applicable Law
10.1. These terms and conditions are governed by the laws in force in Romania. Any disputes will be resolved by the competent courts in Romania.